Domande frequenti

I vostri file sono testati? Sono generati dall'IA?

Tutti i nostri file provengono dalla nostra libreria di preparazione costruita nel tempo: sono file reali, lavorati e testati su veicolo. Nessun file è generato con intelligenza artificiale.

Come uso il file acquistato?

Ricevi un file binario (.bin). A seconda della centralina e dello strumento usato, si scrive così com'è oppure va importato nella tua lettura originale completa (alcuni file «tune» contengono solo la calibrazione, non la lettura completa). Verifica sempre dimensione e compatibilità con la tua lettura prima di scrivere. In caso di dubbio, contattaci prima di flashare.

Come posso essere sicuro che sia il file giusto per il mio veicolo?

Ogni scheda indica il riferimento hardware della centralina e, quando disponibile, la versione software. Confrontali con quelli letti dalla tua centralina. Se la versione software è diversa, non flashare: contattaci.

Come funziona la consegna?

Immediata: dopo il pagamento, un link di download appare a schermo e ti viene inviato via e-mail (valido 7 giorni, 10 download). Link perso o scaduto? Recuperalo da solo in 30 secondi su www.files.dacodacperformance.com/lien-perdu — nessun contatto con il supporto necessario.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito/debito via Stripe (pagamento sicuro). Nessun dato bancario transita sul nostro sito.

Posso ottenere un rimborso?

Ai sensi dell'art. L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali scaricati. In caso di problema reale con un file (corrotto, non conforme alla scheda), contattaci: troveremo una soluzione.

Offrite i file DAMOS?

Sì, alcune centraline hanno un file DAMOS (descrittore delle mappe) venduto separatamente, indicato sulla scheda.

Come leggo i riferimenti della mia centralina?

Collega il tuo strumento (Kess, KTAG, Autotuner, MPPS, Flex…) tramite OBD o al banco. Esegui una lettura «ID» o «Read». Annota il riferimento hardware (es. 03G906016FP su VAG) e la versione software se mostrata (es. 1037). Su Bosch, individua il tipo EDC17/MED17 e i numeri associati. Confronta questi valori con la scheda prodotto prima dell'acquisto.

Dove trovo il riferimento senza uno strumento di lettura?

Su alcuni marchi è inciso sull'etichetta della centralina. Altrimenti spesso basta una lettura ID (anche senza estrazione completa). Come ultima risorsa: foto della centralina + libretto/VIN su WhatsApp — ti guidiamo gratuitamente.